POLÍTICAS DE CAMBIO O DEVOLUCIONES – TOPPERUBUS.PE
Al adquirir un boleto a través de www.topperubus.pe, el usuario acepta expresamente las siguientes condiciones, sin lugar a interpretaciones ni excepciones fuera de lo establecido.
1. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES
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Todos los boletos adquiridos en TopPerúBus.pe son no reembolsables.
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No procede devolución por error en la compra, cambio de planes, enfermedad, pérdida de documentos, razones climáticas, accidentes, o cualquier otra circunstancia ajena a la empresa.
2. CAMBIO DE FECHA Y HORA
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Solo se permite postergar o cambiar la fecha y hora del viaje hasta 8 horas antes de la salida programada.
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No se permiten cambios una vez transcurrido ese plazo.
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Los cambios están sujetos a disponibilidad y no garantizan la asignación del mismo tipo de asiento ni tarifa original.
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El pasajero deberá asumir cualquier diferencia tarifaria si aplica.
3. CAMBIO DE NOMBRE DEL PASAJERO
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El cambio de nombre del pasajero está estrictamente condicionado a la solicitud previa con mínimo 8 horas de anticipación a la salida del bus.
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El costo del cambio de nombre es de S/30.00 (treinta soles), no reembolsables y no transferibles.
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El cambio de nombre no implica modificación de fecha, hora, ruta ni asiento.
4. BOLETOS NO UTILIZADOS
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Si el pasajero no se presenta al embarque en la fecha, hora y lugar indicados, el boleto se perderá sin posibilidad de cambio, reembolso o compensación alguna.
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Se considera como boleto “utilizado” sin importar la causa de la inasistencia.
5. SOLICITUDES DE CAMBIO
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Todos los cambios deben solicitarse únicamente de forma presencial en nuestros terminales :
Lima
- Av. José Galvez N° 599 con Jr. Humboldt La Victoria, Lima
Tacna
- Av. Hipolito Unanue S/N Inet A1 Terminal Terrestre Tacna
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No se procesarán solicitudes por WhatsApp, redes sociales u otros medios informales.
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El pasajero es responsable de verificar la recepción y confirmación del cambio solicitado.
6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
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El pasajero es el único responsable de verificar correctamente sus datos (nombres, fecha, hora, ruta) antes de realizar el pago.
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TopPerúBus.pe no se hace responsable por errores cometidos por el usuario en el proceso de compra.
7. MODIFICACIÓN DE POLÍTICAS
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Estas políticas pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra.
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No se aplicarán términos distintos a los aquí establecidos, aun cuando el usuario lo solicite de manera particular.
